Politique de remboursement

Kub Audio vend exclusivement des produits numériques : des guides audio téléchargeables. Dès la confirmation de votre achat, vous recevez par e-mail un lien de téléchargement vous donnant accès immédiat à votre guide.

Produits numériques et droit de rétractation Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec votre accord préalable exprès et la reconnaissance de la perte de votre droit de rétractation. En finalisant votre commande, vous demandez expressément l'accès immédiat à votre guide audio et reconnaissez renoncer, de ce fait, à votre droit de rétractation une fois le téléchargement mis à disposition.

Notre garantie satisfaction Nous voulons que chaque guide vous soit réellement utile. C'est pourquoi, au-delà de vos droits légaux, nous appliquons une garantie satisfaction : si un guide ne vous aide pas, écrivez-nous dans les 14 jours suivant votre achat à contact@kubaudio.fr et nous vous remboursons intégralement, sans justification à fournir.

Comment demander un remboursement Envoyez un e-mail à contact@kubaudio.fr en indiquant l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat. Nous traitons votre demande sous 48 heures. Une fois approuvé, le montant est recrédité sur votre moyen de paiement d'origine sous quelques jours ouvrés.

Une question ? Pour toute question concernant un achat ou un remboursement : contact@kubaudio.fr.